Služby

Naše agentura se snaží neustále zkvalitňovat a rozšiřovat poskytované služby, proto neustále sledujeme trendy a hledáme nové cesty a postupy jak zaujmout. Důkazem toho je stále větší množství spokojených zákazníků. Spokojenost klienta je naší prioritou, proto je veškerá naše snaha zaměřena právě na něj.

 

ČÍM SE ZABÝVÁME?

Aktivity společnosti se zaměřují především na oblast služeb. 

Pro naše obchodní partnery zajistíme aktivní či pasivní marketing. Tím ovšem naše práce nekončí. Přímou komunkací se zákazníkem jsme schopni zajistit okamžitou zpětnou vazbu pro klienta. Dle které se zkvalitní jeho služby pro konečného spotřebitele.   

Svým obchodním partnerům Fast advert garantuje kvalitu uzavíraných obchodních smluv či objednávek služeb díky několikastupňové kontrole údajů o zákazníkovi a službě nebo zboží, které objednal. Spokojenost a informovanost zákazníka je jištěna víceúrovňovým systémem, ve kterém figuruje nejen prodejce, který zprostředkovává první kontakt s klientem, ale také operátoři oddělení kvality, kteří se zákazníkem znovu procházejí základní informace o zakoupené službě či zboží. Také se ujišťují o tom, že zákazník souhlasí a rozumí všem podmínkám, které jsou spojeny s objednávkou a ověřují spokojenost s průběhem telefonního prodeje. Naše oddělení kvality zároveň ověřuje správnost a úplnost dodaných dokumentů a údajů o zákaznících, zároveň maximálně zefektivňuje proces objednání služby.

 

LIDÉ

Motto: 
Tak jako základem všeho živého na Zemi je voda, 
pro naši společnost jsou to lidé.

Základním stavebním kamenem úspěchu Fast Advert jsou lidé. Služby, které nabízíme obchodním partnerům jsou postaveny především na tom, jak výkonní jsou lidé v naší společnosti. Naše společnost klade velký důraz na spokojenost a rozvoj zaměstnanců. Všichni naši kmenoví zaměstnanci pracují na hlavní pracovní poměr a setrvávají ve firmě i několik let, čímž je zajištěna jejich maximální znalost produktů a prodejních dovedností.Oddělení lidských zdrojů zodpovídá za vytváření takových týmů, které pro klienty přinášejí maximální přidanou hodnotu a ještě něco navíc. Tato strategie je podložena přijetím dlouhodobého závazku rozvíjet své zaměstnance a mít jasnou vizi s rozpracovanými dílčími plány. Zaměstnanci mají možnost kariérního růstu, dáváme jim příležitost pro další rozvoj jejich dovedností a ceníme si jejich potenciálu a zkušenosí.

Cílený nábor

Naším závazkem je reprezentovat dobře značku našeho obchodního partnera s každým klientským hovorem. Proto do svých týmů vybíráme cíleně takové kolegy, kteří odpovídají specifickým požadavkům našich partnerů.

Rozvoj

Protože trh je neustále v pohybu a přináší sebou nové příležitosti, je nutné na tuto situaci aktivně odpovídat. Proto náš tréninkový cyklus nekončí úvodním školením. Naši zaměstnanci jsou pravidelně školeni.

 

Ve společnosti je nastaven systém pravidelných hodnocení. Jeho účelem je příležitost identifikovat silné a slabé stránky jedince s následným tréninkem, nikoli stanovit sankce za neplnění úkolů. Každý manažer přijímá odpovědnost za hodnocení a rozvoj svého týmu.

Kariéra

Ranger podporuje kariérní růst zaměstnanců. Posilujeme loajalitu zaměstnanců tím, že je kromě systematického přípravného vzdělávání, podporujeme v přebírání odpovědnějších funkcí. Interní mobilita je preferována.

Komunikace

Komunikace ve společnosti Fast Advert je jasná a srozumitelná. Podporujeme atmosféru otevřené komunikace a zpětných vazeb.

Firemní kultura / Office

Snažíme se podchytit jedinečnou atmosféru společnosti Fast Advert a nadále ji rozvíjet. V prostředí otevřené komunikace, kde zaměstnanci mají maximum možných informací i právo vyslovit svůj názor, je zaručena budoucnost zdravě fungující moderní společnosti.